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< Retour L’identitovigilance en imagerie médicale Un pilier renforcé par l’INS et intégré dans la nouvelle version du référentiel Labelix L’identitovigilance, élément clé de la sécurité des prises en charge, vise à prévenir les erreurs liées à l'identité des patients. En imagerie médicale, où la précision des examens est essentielle, son importance est cruciale. Une erreur d’identité peut entraîner des conséquences graves : examens inappropriés, retards diagnostiques ou transmission des résultats à une mauvaise personne. Depuis janvier 2021, l’introduction de l’Identité Nationale de Santé (INS) renforce ce dispositif. L’INS est une donnée unique et sécurisée, attribuée à chaque patient de manière pérenne. Elle permet de fiabiliser l'identité en reliant les informations de santé à une identité officielle validée par des référentiels nationaux (notamment via des documents d’état civil). En pratique, les centres d’imagerie intègrent désormais la vérification systématique de l’INS lors de l’enregistrement des patients. Cette vérification complète les mesures traditionnelles, telles que les contrôles d’identité à l’accueil ou l’utilisation des systèmes d’information radiologique (RIS). L’INS réduit les risques d’erreurs en évitant les doublons et les confusions entre patients aux noms similaires. Outre les aspects technologiques, l’intégration de l’INS s’appuie sur une sensibilisation continue des équipes. La formation et l’accompagnement dans l’utilisation des outils numériques restent essentiels pour garantir une mise en œuvre efficace et conforme à la réglementation. Avec l’arrivée de l’INS, l’identitovigilance franchit un nouveau cap, renforçant la fiabilité et la sécurité dans les centres d’imagerie médicale. Le nouveau référentiel Labelix intègre cette évolution afin de garantir que les cabinets soient parfaitement conformes aux exigences réglementaires. Cette mise à jour témoigne de l’engagement des professionnels à assurer une qualité optimale des soins et à renforcer la confiance des patients.

Vous souhaitez être accompagné pour sélectionner l’offre de formation répondant à vos attentes ? Que votre choix porte sur une formation existante ou une solution sur mesure, nous nous tenons à votre disposition pour étudier avec vous une démarche de formation ajustée à vos objectifs opérationnels et stratégiques. CEOS vous propose également un planning de formations inter-entreprises sur des thématiques variées. Décrouvez nos formations Nos formations INTER Audit de renouvellement Qualiopi – 2024 : zéro non-conformité. Une preuve de la qualité de notre organisation et de notre engagement constant au service de nos stagiaires. Formations CEOS, des formations qui créent un véritable impact Avec la Méthode CAP by CEOS — Comprendre, Agir, Produire — nous transformons la formation en expérience concrète, engageante et immédiatement utile sur le terrain. Nos formations sont pensées pour : • donner du sens aux pratiques professionnelles, • faire passer les équipes de la réflexion à l’action, • produire des outils concrets et directement applicables, • renforcer durablement les compétences et la qualité d’accompagnement. Chez CEOS, nous croyons à une pédagogie vivante, structurée et orientée résultats. Une formation ne se limite pas à transmettre des connaissances : elle doit faire évoluer les pratiques, dès le retour au poste. "Sujet à priori dense et peu attrayant, rendu agréable, dynamique, collaboratif et largement digeste. Clarifie la méthodologie et élimine les idées reçues." - CHMD "Formation très riche en tant que cadre depuis moins d’un an ce sont des outils qui me permettront de progresser et accompagner efficacement les équipes tout en restant vigilante à la satisfaction des besoins des résidents." - IMAGIS67 Nos formations Liste formation Pilotage stratégique (5) Droits des personnes (4) Bientraitance et éthique (8) Petite Enfance (7) Management (6) Ressources Humaines (3) Bien-être au travail (7) Efficacité professionnelle (8) Accompagnement et prise en charge (15) Démarche Qualité (7) Gestion des risques et sécurité (8) Référentiels et certification (6) Evaluation ESSMS (HAS) (2) Fonctions transversales (4) Demander un programme de formation Les formations INTER 2026 Les formations INTER 2026 Management (4) Pilotage stratégique (2) Bien-être au travail (3) Accompagnement et prise en charge (3) Fonctions transversales (8) Evaluation ESSMS (HAS) (6) Gestion des risques et sécurité (4) Référentiels et certification (3) Efficacité professionnelle (1) S’inscrire à une formation Une pédagogie active, humaine et engagée Notre force, c’est de proposer : des contenus adaptés au niveau et aux besoins de chacun, des outils simples et applicables dès le lendemain, une posture de formateur-facilitateur, qui embarque les professionnels sans les juger. Animations participatives, mises en situation, co-développement, outils ludiques et concrets : tout est pensé pour stimuler la réflexion collective et l’envie d’agir. "Bienveillance et connaissance du métier appréciable ! Merci pour ces 3 jours de formation et développement des compétences ! Une formation de qualité et sans aucun risque ;) un grand merci" - CTHE "Une super formation qui donne envie de mettre en place plein de nouveaux outils." - APEER "Formation très constructive et oblige à se questionner sur sa pratique quotidienne." - CDH Décrouvez nos formations Des formateurs du terrain, reconnus pour leur expertise Nos formateurs sont : des professionnels expérimentés, passionnés par la transmission, spécialistes de leurs domaines : qualité, gestion des risques, travail en équipe, handicap, protection de l'enfance, radioprotection,... et surtout, à l’image de CEOS’ : authentiques, exigeants et bienveillants. "Merci pour cette formation très pratico-pratique permettant également une interaction entre tous les participants." - SIMAGO " Formation ludique, intéressante et bien menée. Sensibilise à la certification sans induire un stress supplémentaire." " - CH HAZEBROUCK " Une qualité pédagogique très appréciable!! " - AIES Qualiopi Accès à nos formations Personnes en situation de handicap Quelques indicateurs Tarifs Qualiopi Notre organisme de formation est certifié Qualiopi au titre des actions de formation. Cette certification atteste de la qualité du processus que nous mettons en œuvre pour développer les compétences de vos équipes, conformément au Référentiel National Qualité . Elle est délivrée par un organisme indépendant, après un audit rigoureux. En choisissant CEOS, vous bénéficiez d’une offre de formation structurée, lisible et finançable dans le cadre des fonds publics ou mutualisés (OPCO, France Travail, etc.). TELECHARGER NOTRE CERTIFICAT QUALIOPI Adaptation de nos formations pour les personnes en situation d'handicap Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap (PSH). Pour toute question concernant l’accueil des PSH, vous pouvez contacter notre référente PSH : Mme Julia Payen sur la boite mail juliapayen@ceosconsult.fr Les formations se déroulent majoritairement dans les locaux de l’entreprise du salarié. Dans le cas des formations INTER, elles sont réalisées dans nos propres locaux ou si besoin d'adaptation spécifique pour un participant, dans une salle en location adaptée. Lors de l'échange que nous avons avec l'entreprise avant la contractualisation, nous analysons les besoins afin de nous assurer que nous sommes en capacité d'y répondre tout en respectant les exigences réglementaires. Si CeosConsult n'est pas en capacité d'y répondre, nous pouvons vous orienter vers un interlocuteur de votre région (principalement l’AGEFIPH - accès à l'annuaire de votre région en bas de page - et le FIFPH - formulaire de contact fiphfp.fr/Contact). Accès à nos formations L’accès à nos formations peut été initié, soit par l’employeur, soit à l’initiative du salarié avec l’accord de ce dernier, soit à l’initiative propre du salarié. Pour chaque demande de formation, notre service réalise un entretien téléphonique ou un échange via mail ou messagerie LinkedIn afin d’établir une formation personnalisée qui prend en compte les attentes, les préférences et les contraintes. Une proposition commerciale et un programme adapté sont transmis. A réception du devis signé l’organisation logistique, technique, pédagogique et financière est établie. Le délai d’accès aux formations, tient compte de ces différentes formalités afin d’être accessible dans un temps minimum d’un mois avant le début de l’action. Quelques indicateurs 2025 Satisfaction globale : 96% Nombre d'heures dispensées : 4754 heures Nombre de personnes formées : 441 Nos tarifs Pour les formations en INTER : Formation 1 jour = 390 € HT Formation 2 jours = 780 € HT Formation 3 jours = 1 170 € HT Pour les formations en INTRA : Pour toute demande de tarif, les prix sont transmis via un devis gratuit sous 48H Céos’Consult est certifié Qualiopi, ce qui peut permettre une prise en charge financière Informations mises à jour le 12/05/2026 Questions fréquemment posées Pouvez-vous demander un financement de nos formations ? Oui, notre organisme de formation est certifié Qualiopi, une exigence indispensable demandée par les OPCO et financeurs pour accorder la prise en charge financière des formations. Nos formations sont-elles éligibles au CPF ? Non, nos formations ne sont pas éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation). Les financements se font principalement via les OPCO, FIF-PL ou autres fonds selon votre secteur. Que couvre le financement par les OPCO pour les formations ? Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des éléments suivants : Frais pédagogiques : coût de la formation Salaires : rémunération du temps passé en formation (selon barème horaire et conditions OPCO). Frais annexes : transport, hébergement, repas (dans certains cas, selon lieu et durée). Pour les indépendants (ex. : radiologues), seuls les frais pédagogiques sont pris en charge via le FIF-PL. Dans le secteur public, les prises en charge se font via le plan de formation interne, sans OPCO. Quels sont les financeurs principaux selon votre secteur ? *Ces montants sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le financeur, la branche professionnelle et la nature de la formation. Comment faire une demande de prise en charge ? Étape 1 – Choisir votre formation Consultez notre catalogue ou contactez-nous pour définir la formation adaptée à vos besoins (intra ou inter, durée, objectifs...). Toutes nos formations sont personnalisables ! Étape 2 – Identifier votre organisme financeur (cf question n°4) Étape 3 – Demander un devis Contactez-nous pour recevoir un devis détaillé et le programme de formation. Étape 4 – Etablir la convention de formation Étape 5 – Déposer votre demande de prise en charge Chaque OPCO ou organisme a sa propre plateforme où il faut déposer le devis, le programme, la convention ⏳ À faire idéalement 1 mois avant le début de la formation. Étape 7 – Formation & justificatifs Après la formation, vous devez déposer les éléments justificatifs de la réalisation de la formation : feuille d’émargement, attestation de présence, facture acquittée Quelles sont les modalités pour le secteur public ? Les agents publics peuvent bénéficier de financements via le plan de formation de leur établissement, le FIPHFP, ou d’autres dispositifs spécifiques. Pouvez-vous nous accompagner pour nos démarches de financement ? Oui, nous pouvons vous aider à préparer et suivre votre dossier de financement pour sécuriser votre accès à la formation. CONDITIONS GENERALES FORMATIONS

CEOS vous accompagne dans des projets sur mesure, adaptés à votre structure et à vos besoins. | Evaluation ESSMS | Accompagnements | Formations L’obligation réglementaire, une opportunité humaine SOCIAL & MÉDICO-SOCIAL ESSMS IMAGERIE MÉDICALE & RADIOTHERAPIE SANITAIRE PETITE ENFANCE INDUSTRIE & AUTRES Ressources Nous connaître Votre partenaire privilégié CEOS, c’est l’expertise, avec la chaleur du terrain. Nous accompagnons toutes les structures – avec une expertise particulière en imagerie médicale, radiothérapie, ESSMS et secteur sanitaire – à travers des missions de conseil et de formation, menées avec exigence, agilité et humanité. Nous assurons également les évaluations des ESSMS, en plaçant l’écoute, la rigueur et la compréhension des réalités du terrain au cœur de notre démarche. Nous connaître Métropole, Outre-mer et Belgique Implantés dans les Hauts-de-France, notre rayonnement s'étend à travers la France métropolitaine ainsi que les territoires d'outre-mer mais également en Belgique. Notre équipe, animée par une passion commune, place l'humain au cœur de chaque accompagnements et évaluation que nous entreprenons. Nous connaître Nos secteurs Social & médico -social ESSMS en savoir plus Imagerie médicale & radiotherapie en savoir plus Sanitaire en savoir plus en savoir plus Industrie & Autres en savoir plus Petite enfance Quelques références Nos solutions Formations La compétence n’est rien sans transmission. Le savoir n’a de valeur que s’il se partage. Alors oui, on forme. Mais surtout, on transforme. Parce qu’un formateur, ce n’est pas un powerpoint ambulant. C’est un déclencheur. Et ça, c’est notre mission. En savoir plus Evaluation ESSMS Une évaluation, ce n’est pas un contrôle. C’est une rencontre. Celle d’un regard extérieur… et de votre réalité. Celle d’une exigence… et d’une bienveillance. Chez CEOS, on ne vient pas pointer ce qui manque. On vient révéler ce qui compte. Parce qu’évaluer, c’est d’abord valoriser. Et donner à chacun l’envie d’aller plus loin. En savoir plus Accompagnements L’accompagnement n’est pas arriver avec des réponses toutes faites. C’est savoir poser les bonnes questions. C’est écouter ce que vous dites. Et surtout ce que vous n’osez pas dire. Chez CEOS on ne vend pas des solutions clé en main. On co-construit. On aligne. On déclenche. Et on reste juste assez longtemps pour que vous puissiez avancer sans nous. En savoir plus Virginie Motte Consultante, évaluatrice et formatrice passionnée, Virginie Motte a fondé CEOS dans l’objectif de proposer des interventions de qualité à la fois exigeantes et profondément humaines, porteuses de sens. Son approche s’appuie sur la co-construction, l’authenticité et une écoute attentive du terrain, avec la conviction que chaque projet doit refléter les valeurs humaines qui lui donnent toute sa force. Nous connaître Articles Notre équipe publie régulièrement des articles percutants pour partager ses conseils et réflexions. Vous pouvez les consulter et les lire directement sur le site de CEOS. Voir articles 40x intervenants experts à travers toute la France 100% de nos accompagnements sont réalisés sur-mesures 96% de satisfaction de nos stagaires en formation 96% de satisfaction de nos clients en évaluation ESSMS Qualité de services Certification Qualiopi Pour nos actions de formation, preuve de notre engagement qualité et de notre professionnalisme dans l’accompagnement des compétences. Agrément Labelix Nous sommes habilités à accompagner les structures d’imagerie médicale dans leur démarche de labellisation, en conformité avec les exigences du référentiel Labelix. Accréditation COFRAC – ISO 17020 Pour mener les évaluations quinquennales en tirant profit de son expérience de terrain dans les formations et accompagnements, CEOS est enregistré sur la liste des organismes autorisés pour l’évaluation des ESSMS de la HAS. Le cabinet dispose de l'accréditation Cofrac Inspection, n°3-2154 ; liste des implantations et portée disponibles sous www.cofrac.fr . Habilitation Formations en Santé et Sécurité au Travail (SST) CEOS est habilité à dispenser la formation « Sauvetage Secourisme du Travail – Niveau 1 », dans le cadre du dispositif reconnu par la CARSAT. Cette habilitation nous permet de former les professionnels à la prévention des risques et à l’intervention en situation d’urgence, en lien avec les exigences de santé et sécurité au travail. Nos sessions sont animées par des formateurs certifiés, alliant pédagogie active et mises en situation concrètes. Référencement DLA (Dispositif Local d’Accompagnement) Reconnaissance de notre capacité à accompagner les structures de l’Économie Sociale et Solidaire dans leur développement stratégique, organisationnel et qualitatif. (pour en savoir plus sur le DLA : Accueil - DLA ) Politique qualité et gestion des risques Téléchargez

< Retour Accueillir autrement : un parcours interactif pour une intégration engageante L’intégration des stagiaires, internes et étudiants manipulateurs dans un service d’imagerie médicale est bien plus qu’une formalité administrative. Elle s’inscrit pleinement dans une démarche qualité structurée, telle que celle portée par le référentiel Labelix. Loin d’être un simple passage de relais entre générations, l’accueil de ces professionnels en formation reflète un véritable engagement pédagogique visant à garantir la sécurité des soins, à optimiser les pratiques et à transmettre une culture de l’excellence. C’est un moment stratégique, où se joue l’adhésion à une culture, la compréhension des enjeux qualité, et surtout, la création de liens humains. Or, trop souvent, l’accueil se résume à un parcours balisé, une pile de documents, une brève présentation, une visite rapide et quelques consignes techniques. Et si on changeait de ton ? C’est dans cette optique qu’a été imaginé l’outil d’intégration “Integraventure – Mission Imagerie” : un parcours d’intégration ludique, interactif et progressif conçu pour les internes, étudiants manipulateurs et stagiaires. L’idée est simple : piocher chaque jour, pendant une semaine, un mini-défi à relever en lien avec la découverte du service, des pratiques qualité et des membres de l’équipe. Chaque défi dure entre 5 et 10 minutes, se joue en présentiel, et favorise les échanges avec les professionnels de terrain. Exemples de défis : • Aller à la rencontre de trois professionnels et découvrir leur rôle. • Repérer deux procédures qualité affichées dans le service. • Suivre symboliquement le parcours d’un patient et identifier un point critique. Parce que la progression et l’intégration des stagiaires, internes et étudiants doit être suivie via des outils formalisés, chaque défi est validé par un professionnel et consigné dans un “Passeport d’intégration” remis dès l’arrivée. Ce support devient un fil rouge de la première semaine, à la fois carnet de bord, outil de découverte et prétexte à la rencontre. Ce format, à la fois léger et structurant, permet une appropriation progressive des enjeux qualité, en cohérence avec les exigences du Labelix, une meilleure compréhension des rôles de chacun, et surtout, une intégration humaine, chaleureuse et durable. Il transforme l’accueil en une expérience active, engageante et mémorable. Cette organisation permet aux stagiaires, internes et étudiants d’acquérir progressivement des compétences tout en étant accompagnés, dans une logique cohérente avec les exigences du secteur. Mais ici, l’encadrement ne se limite pas à “montrer comment faire” : il invite à réfléchir, à questionner les pratiques, à affûter son esprit critique et à s’approprier les bons réflexes du quotidien. Transmettre un savoir-faire, c’est bien. Transmettre une posture professionnelle rigoureuse — fondée sur la sécurité, la bientraitance et le bon sens clinique — c’est encore mieux. C’est ce que font, chaque jour, les équipes d’imagerie médicale : elles forment, elles guident, elles inspirent. Car l’excellence, ce n’est pas juste une machine dernier cri ou un protocole bien ficelé. C’est un interne qui ose poser une question, un étudiant manipulateur qui sait quand alerter, un stagiaire qui prend la bonne décision au bon moment. Un bon encadrement, c’est un investissement pour la qualité, la sécurité… et l’avenir. Former, encadrer, transmettre : voilà les ingrédients d’un service qui ne se contente pas de fonctionner, mais qui progresse, anticipe et inspire. Et si on veut des futurs professionnels impliqués, rigoureux et bienveillants… autant commencer par les accueillir comme il se doit, dans l’esprit du Labelix. Anaïs Laloux Céos'Consult Supplément Labelix, Numéro 492 - Octobre 2025

< Retour Risque viral en imagerie: votre conduite à tenir en cas d'accident d'exposition au risque viral d'un professionnel est-elle complète? Lors des audits Labelix, le critère relatif à la gestion des accidents d'exposition au risque viral est souvent – critère 7.1.5 – réduit à la seule gestion des AES (accidents d'exposition au sang). Or, le critère est bien plus large : il s'agit de toute exposition à un agent viral, quelle qu'en soit la voie (sang, aérosol, contact muqueux, etc.). En imagerie médicale, les risques sont bien réels et parfois sous-estimés : IRM ou scanner avec patient COVID+ ou tuberculeux : exposition possible via aérosols résiduels ou contact avec les surfaces contaminées. Ponction sous guidage échographique : risque d'AES en cas de piqûre accidentelle. Manipulation de matériel souillé (seringues, cathéters, gants) : exposition indirecte mais réelle. ... Pour répondre au critère Labelix, votre procédure de la gestion des accidents d'exposition au risque viral doit être : Formalisée (documentée, datée, versionnée). Accessible à tous les professionnels (y compris les intérimaires et les nouveaux arrivants). Complète, c'est-à-dire couvrant : – AES (piqûres, coupures, projections). – Risques respiratoires (SRAS, COVID-19, tuberculose). – Risques émergents (grippe aviaire, virus de Marburg, etc.). Opérationnelle, avec : – Les étapes à suivre en cas d'exposition. – Les contacts d'urgence (référent hygiène, médecine du travail, …). – Les modalités de déclaration et de suivi. La simple existence d'un document ne suffit pas… L'auditeur s'attachera à vérifier la pertinence de la procédure au regard des risques spécifiques à votre activité d'imagerie médicale, sa diffusion effective auprès de l'ensemble des professionnels, ainsi que sa mise en œuvre concrète sur le terrain. Pour vous y préparer, interrogez-vous : votre procédure a-t-elle été testée ? Les professionnels savent-ils précisément quoi faire et qui contacter en cas d'exposition ? Et surtout, votre document est-il à jour des dernières recommandations sanitaires ? Ces points sont essentiels pour démontrer que votre organisation est non seulement conforme, mais aussi réellement opérationnelle face à un risque viral. Enfin, au-delà de la conformité au critère Labelix, disposer d'une procédure complète et opérationnelle, c'est surtout garantir une réaction rapide, coordonnée et efficace en cas de risque viral avéré, pour protéger les professionnels et assurer la continuité des soins. Virginie Motte, CEOS Supplément Labelix, Numéro 494 - Décembre 2025

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DES FORMATIONS Dernière modification effectuée le 12 juin 2025 Désignation Ceos est un organisme de formation professionnelle spécialisé dans les métiers de la santé. Son siège social est fixé au 273 rue Jean Baptiste Lebas – 59830 Cysoing. Ceos conçoit, élabore et dispense des formations inter-entreprises et intra-entreprises, seule ou en partenariat. Dans les paragraphes qui suivent, il est convenu de désigner par : client : toute personne physique ou morale qui s’inscrit ou passe commande d’une formation auprès de Ceos. stagiaire : la personne physique qui participe à une formation. formations inter-entreprises / séminaires : les formations inscrites au catalogue de Ceos et qui regroupent des stagiaires issues de différentes structures. formations intra-entreprises : les formations conçues sur mesure par Ceos pour le compte d’un client ou d’un groupe de clients. CGV : les conditions générales de vente, détaillées ci-dessous. OPCO // FIF-PL: les organismes paritaires collecteurs agréés chargés de collecter et gérer l’effort de formation des entreprises. Objet Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations engagées par Ceos pour le compte d’un Client. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV qui prévalent sur tout autre document du Client, et en particulier sur toutes les conditions générales d’achat du Client. Conditions financières, règlements et modalités de paiement Tous les prix sont indiqués en euros et hors taxes. Le règlement du prix de la formation est à effectuer à l’issue de la formation, sous 30 jours à réception de la facture, au comptant, sans escompte par virement bancaire sur le compte de Ceos. Le Client dispose de 30 jours pour le paiement à date d'envoi de la facture. Une relance est effectuée via la logiciel comptable en cas de dépassement de cette échéance. Si le paiement n'est pas effectué après cette relance, une pénalité de retard de 40€ est appliquée. Ceos aura la faculté d’obtenir le règlement par voie contentieuse aux frais du Client sans préjudice des autres dommages et intérêts qui pourraient être dus à Ceos. Dans des situations exceptionnelles, il peut être procédé à un paiement échelonné. En tout état de cause, ses modalités devront avoir été formalisées avant le démarrage de l’évaluation. Annulation, absence ou interruption de l’évaluation Tout accompagnement commencé est due dans son intégralité et fera l’objet d’une facturation au Client par Céos’Consult (sauf en cas d’accord écrit entre les 2 parties mettant fin à la prestation). En cas de renoncement par l’entreprise bénéficiaire à l’exécution du contrat dans un délai de 1 mois avant la date de démarrage de la prestation, le Client s’engage au remboursement des frais de déplacement engagés par Ceos s’ils ne sont pas remboursables (ce délai est de 3 mois pour les DOM-TOM au regard du délais de réservation des vols). 7 jours avant la date de démarrage de la prestation, le Client s’engage au versement de 50 % du montant total à titre de réparation* Entre 7 jours et le jour de la prestation, le Client bénéficiaire s’engage au versement de 100 % du montant total à titre de réparation* * les 2 dernières clauses ne s'appliquent pas en cas d’évènement fortuit ou de force majeure. Dans ce cas de figure, la prestation sera repositionnée à une date ultérieure. Sont ici considérés comme cas fortuit ou de force majeure, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence : la maladie ou l’accident d’un personnel clé dans l’évaluation, les grèves ou conflits sociaux, les désastres naturels, les incendies, l’interruption des télécommunications, de l’approvisionnement en énergie, ou des transports de tout type, ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable du Client. Horaires et accueil Sauf indication contraire portée sur le contrat, la durée quotidienne des prestations est fixée à 7 heures. Les prestations se déroulent de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 avec une pause en milieu de chaque demi-journée. Une adaptation des horaires peut être faite en fonction de l’organisation interne de la structure Cliente ou en cas d’aménagement nécessaire pour les transports en communs. Devis Pour chaque prestation, un devis est adressé par Ceos au Client. Un exemplaire dûment renseigné, daté, tamponné, signé et revêtu de la mention « Bon pour accord » doit être retourné à Ceos par mail. Obligations et force majeure Dans le cadre de ses prestations, Ceos est tenue à une obligation de moyen et non de résultat vis-à-vis de ses Clients. Ceos ne pourra être tenue responsable à l’égard de ses Clients en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un évènement fortuit ou de force majeure. Sont ici considérés comme cas fortuit ou de force majeure, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence : la maladie ou l’accident d’un intervenant, les grèves ou conflits sociaux externes à Ceos, les désastres naturels, les incendies, l’interruption des télécommunications, de l’approvisionnement en énergie, ou des transports de tout type, ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable de Ceos. Confidentialité et communication Ceos s’engage à garder confidentiels les documents et les informations auxquels il pourrait avoir accès au cours de la prestation ou à l’occasion des échanges intervenus antérieurement à la contractualisation, notamment l’ensemble des éléments figurant dans la proposition transmise par Ceos au Client. Ceos s’engage à ne pas communiquer à des tiers autres que les partenaires avec lesquels sont organisées les prestations les informations transmises par le Client. Le Client est informé que ses informations pourront être transmises aux autorités compétentes dans le cadre d’une éventuelle procédure (signalement de faits de maltraitance par exemple). Le Client accepte d’être cité par Ceos comme client de ses prestations. À cet effet, le Client autorise Ceos à mentionner son nom ainsi qu’une description objective de la nature des prestations dans ses listes de références et propositions à l’attention de ses prospects et de sa clientèle (= références clients), rapports d’activité, ainsi qu’en cas de dispositions légales, réglementaires ou comptables l’exigeant. Cette clause peut tomber sur demande expresse du Client. Droit d’usage des marques d’accréditation Conformément aux règles générales pour la référence à l’accréditation et aux accords de reconnaissance internationaux (GEN REF 11) : « les clients des organismes d’évaluation de la conformité accrédités ne sont pas autorisés à utiliser la marque d’accréditation » — en tant que client Ceos (= organisme d’évaluation de la conformité), vous ne pouvez pas utiliser la marque d’accréditation (vous ne pouvez notamment pas utiliser le logo COFRAC) Recueil et gestion des réclamations À tout moment, le Client peut contacter Ceos afin de faire remonter une réclamation. Cette remontée peut être effectuée par mail auprès de la Direction : virginiemotte@ceosconsult.fr . Ceos s’engage à prendre en compte l’ensemble de réclamations et à proposer des actions d’amélioration qui seront communiquées au Client. Le document décrivant la gestion des réclamations et des non-conformités est tenu à disposition du Client sur simple demande. Protection des données à caractère personnel Ceos engage à mettre en œuvre les mesures adéquates pour assurer la protection des données à caractère personnel (ci-après les « Données ») de ses Clients et d’utiliser de telles données dans le respect des dispositions applicables et notamment du Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016 et de la loi n° 78-17 modifiée du 6 janvier 1978, dite « Loi Informatique et libertés » (ci-après les « Dispositions applicables »). Les Données font l’objet d’un traitement informatique par Ceos agissant en qualité de Responsable de traitement dont la finalité de traitement est prévue dans la Politique de protection de données, disponible sur notre site Internet (ci-après la « Politique de protection de données »). En particulier, Ceos conservera les données liées aux évaluations pour la durée nécessaire à l’établissement du rapport d’évaluation et sa remise au Client. Toute personne physique dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité des Données, ainsi que de limitation et d’opposition au traitement et d’organisation du sort de ses Données après son décès. Ces droits peuvent être exercés conformément aux modalités prévues dans la Politique de protection de données. En cas d’exercice du droit d’opposition, toute communication auprès du Client cessera. Si Ceos peut être tenu de traiter les Données du Client en vertu des Dispositions applicables, alors Ceos informera le Client de cette obligation juridique avant le traitement, sauf si le droit concerné interdit une telle information. Ceos garantit la confidentialité des Données traitées dans le cadre de la prestation d’évaluation. Ceos s’engage à veiller à ce que les personnes autorisées à traiter les Données reçoivent la formation nécessaire en matière de protection des données à caractère personnel et s’engagent à respecter la confidentialité ou soient soumises à une obligation légale appropriée de confidentialité. Ceos s’engage à prendre en compte, s’agissant de ses outils, produits, applications ou services, les principes de protection des données dès la conception et de protection des données par défaut. Ceos s’engage à mettre en place les mesures techniques et organisationnelles adéquates afin de protéger l’intégrité et la confidentialité des Données stockées. Ceos s’engage à présenter des garanties suffisantes pour assurer la mise en œuvre des mesures de sécurité et de confidentialité au regard de la nature des Données et des risques présentés par le traitement. Ceos met à la disposition du Client la documentation nécessaire pour démontrer le respect de toutes ses obligations et pour permettre la réalisation d’audits, y compris des inspections, par le Client ou un autre auditeur qu’il a mandaté, et contribuer à ces audits. Dans l’hypothèse où le Client devrait remettre des Données à un tiers et /ou à une autorité administrative ou judiciaire, Ceos coopérera avec lui aux fins de transmission des informations requises en conformité avec les présentes et les normes applicables. Ceos notifie au Client toute violation de Données après en avoir pris connaissance. Ceos informe le Client que les Données sont hébergées au sein de l’Espace économique européen. Toute personne dont les Données ont été collectées par le Client bénéficie des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité des Données ainsi que de limitation et d’opposition au traitement et d’organisation du sort de ses Données après son décès en s’adressant directement au Client. Le Client garantit à Ceos qu’il a procédé à l’ensemble des obligations qui lui incombent au terme des Dispositions applicables et qu’il a informé les personnes physiques de l’usage qui est fait des Données. Dans le cadre de la gestion des évaluations, les Données sont archivées pendant cinq (5) ans à l’issue de la prestation d’évaluation. Les Données traitées dans le cadre d’opérations commerciales seront conservées pendant la durée des relations contractuelles, augmentée de trois (3) ans à des fins d’animation et de prospection, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription. Ceos engage, au choix du Client , à détruire ou renvoyer les Données au terme de la prestation d’évaluation, et justifier par écrit auprès du Client qu’il n’en conservera aucune copie. Droit applicable et juridiction compétente Les conditions générales détaillées dans le présent document sont régies par le droit français. En cas de litige survenant entre le Client et Ceos à l’occasion de l’interprétation des présentes ou de l’exécution du contrat, il sera recherché une solution à l’amiable. A défaut, les Tribunaux seront seuls compétents pour régler le litige.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DIAGNOSTIC ET ACCOMPAGNEMENT Dernière modification effectuée le 12 juin 2025 Désignation Ceos est un cabinet de conseils en organisation intervenant principalement dans les métiers de la santé et du médico-social. Son siège social est fixé 273 rue Jean Baptiste Lebas – 59830 Cysoing. Dans les paragraphes qui suivent, il est convenu de désigner par : Client : toute personne physique ou morale contactant Ceos pour la réalisation d’une mission de conseil (audit, diagnostic et/ou accompagnement) CGV : les conditions générales de vente, détaillées ci-dessous. Objet Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations engagées par Ceos pour le compte d’un Client. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV qui prévalent sur tout autre document du Client, et en particulier sur toutes les conditions générales d’achat du Client. Conditions financières, règlements et modalités de paiement Tous les prix sont indiqués en euros et hors taxes. Le règlement est à effectuer sous 30 jours à réception de la facture, au comptant, sans escompte par virement bancaire sur le compte de Ceos. Le Client dispose de 30 jours pour le paiement à date d'envoi de la facture. Une relance est effectuée via la logiciel comptable en cas de dépassement de cette échéance. Si le paiement n'est pas effectué après cette relance, une pénalité de retard de 40€ est appliquée. Ceos aura la faculté d’obtenir le règlement par voie contentieuse aux frais du Client sans préjudice des autres dommages et intérêts qui pourraient être dus à Ceos. Dans des situations exceptionnelles, il peut être procédé à un paiement échelonné. En tout état de cause, ses modalités devront avoir été formalisées avant le démarrage de l’évaluation. Annulation, absence ou interruption de l’évaluation Tout accompagnement commencé est due dans son intégralité et fera l’objet d’une facturation au Client par Ceos (sauf en cas d’accord écrit entre les 2 parties mettant fin à la prestation). En cas de renoncement par l’entreprise bénéficiaire à l’exécution du contrat dans un délai de : 1 mois avant la date de démarrage de la prestation, le Client s’engage au remboursement des frais de déplacement engagés par Ceos s’ils ne sont pas remboursables (ce délai est de 3 mois pour les DOM-TOM au regard du délais de réservation des vols). 7 jours avant la date de démarrage de la prestation, le Client s’engage au versement de 50 % du montant total à titre de réparation. Entre 7 jours et le jour de la prestation, le Client bénéficiaire s’engage au versement de 100 % du montant total à titre de réparation.* *les 2 dernières clauses ne s'appliquent pas en cas d’évènement fortuit ou de force majeure. Dans ce cas de figure, la prestation sera repositionnée à une date ultérieure. Sont ici considérés comme cas fortuit ou de force majeure, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence : la maladie ou l’accident d’un personnel clé dans l’évaluation, les grèves ou conflits sociaux, les désastres naturels, les incendies, l’interruption des télécommunications, de l’approvisionnement en énergie, ou des transports de tout type, ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable du Client. Horaires et accueil Sauf indication contraire portée sur le contrat, la durée quotidienne des prestations est fixée à 7 heures. Les prestations se déroulent de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 avec une pause en milieu de chaque demi-journée. Une adaptation des horaires peut être faite en fonction de l’organisation interne de la structure Cliente ou en cas d’aménagement nécessaire pour les transports en communs. Devis Pour chaque prestation, un devis est adressé par Ceos au Client. Un exemplaire dûment renseigné, daté, tamponné, signé et revêtu de la mention « Bon pour accord » doit être retourné à Ceos par mail. Obligations et force majeure Dans le cadre de ses prestations, Ceos est tenue à une obligation de moyen et non de résultat vis-à-vis de ses Clients. Ceos ne pourra être tenue responsable à l’égard de ses Clients en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un évènement fortuit ou de force majeure. Sont ici considérés comme cas fortuit ou de force majeure, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence : la maladie ou l’accident d’un intervenant, les grèves ou conflits sociaux externes à Ceos, les désastres naturels, les incendies, l’interruption des télécommunications, de l’approvisionnement en énergie, ou des transports de tout type, ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable de Ceos. Confidentialité et communication Ceos s’engage à garder confidentiels les documents et les informations auxquels il pourrait avoir accès au cours de la prestation ou à l’occasion des échanges intervenus antérieurement à la contractualisation, notamment l’ensemble des éléments figurant dans la proposition transmise par Ceos au Client. Ceos s’engage à ne pas communiquer à des tiers autres que les partenaires avec lesquels sont organisées les prestations les informations transmises par le Client. Le Client est informé que ses informations pourront être transmises aux autorités compétentes dans le cadre d’une éventuelle procédure (signalement de faits de maltraitance par exemple). Le Client accepte d’être cité par Ceos comme client de ses prestations. À cet effet, le Client autorise Ceos à mentionner son nom ainsi qu’une description objective de la nature des prestations dans ses listes de références et propositions à l’attention de ses prospects et de sa clientèle (= références clients), rapports d’activité, ainsi qu’en cas de dispositions légales, réglementaires ou comptables l’exigeant. Cette clause peut tomber sur demande expresse du Client. Droit d’usage des marques d’accréditation Conformément aux règles générales pour la référence à l’accréditation et aux accords de reconnaissance internationaux (GEN REF 11) : « les clients des organismes d’évaluation de la conformité accrédités ne sont pas autorisés à utiliser la marque d’accréditation » — en tant que client Ceos (= organisme d’évaluation de la conformité), vous ne pouvez pas utiliser la marque d’accréditation (vous ne pouvez notamment pas utiliser le logo COFRAC) Recueil et gestion des réclamations À tout moment, le Client peut contacter Ceos afin de faire remonter une réclamation. Cette remontée peut être effectuée par mail auprès de la Direction : virginiemotte@ceosconsult.fr . Ceos s’engage à prendre en compte l’ensemble de réclamations et à proposer des actions d’amélioration qui seront communiquées au Client. Le document décrivant la gestion des réclamations et des non-conformités est tenu à disposition du Client sur simple demande. Protection des données à caractère personnel Ceos engage à mettre en œuvre les mesures adéquates pour assurer la protection des données à caractère personnel (ci-après les « Données ») de ses Clients et d’utiliser de telles données dans le respect des dispositions applicables et notamment du Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016 et de la loi n° 78-17 modifiée du 6 janvier 1978, dite « Loi Informatique et libertés » (ci-après les « Dispositions applicables »). Les Données font l’objet d’un traitement informatique par Ceos agissant en qualité de Responsable de traitement dont la finalité de traitement est prévue dans la Politique de protection de données, disponible sur notre site Internet (ci-après la « Politique de protection de données »). En particulier, Ceos conservera les données liées aux évaluations pour la durée nécessaire à l’établissement du rapport d’évaluation et sa remise au Client. Toute personne physique dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité des Données, ainsi que de limitation et d’opposition au traitement et d’organisation du sort de ses Données après son décès. Ces droits peuvent être exercés conformément aux modalités prévues dans la Politique de protection de données. En cas d’exercice du droit d’opposition, toute communication auprès du Client cessera. Si Ceos peut être tenu de traiter les Données du Client en vertu des Dispositions applicables, alors Ceos informera le Client de cette obligation juridique avant le traitement, sauf si le droit concerné interdit une telle information. Ceos garantit la confidentialité des Données traitées dans le cadre de la prestation d’évaluation. Ceos s’engage à veiller à ce que les personnes autorisées à traiter les Données reçoivent la formation nécessaire en matière de protection des données à caractère personnel et s’engagent à respecter la confidentialité ou soient soumises à une obligation légale appropriée de confidentialité. Ceos s’engage à prendre en compte, s’agissant de ses outils, produits, applications ou services, les principes de protection des données dès la conception et de protection des données par défaut. Ceos s’engage à mettre en place les mesures techniques et organisationnelles adéquates afin de protéger l’intégrité et la confidentialité des Données stockées. Ceos s’engage à présenter des garanties suffisantes pour assurer la mise en œuvre des mesures de sécurité et de confidentialité au regard de la nature des Données et des risques présentés par le traitement. Ceos met à la disposition du Client la documentation nécessaire pour démontrer le respect de toutes ses obligations et pour permettre la réalisation d’audits, y compris des inspections, par le Client ou un autre auditeur qu’il a mandaté, et contribuer à ces audits. Dans l’hypothèse où le Client devrait remettre des Données à un tiers et /ou à une autorité administrative ou judiciaire, Ceos coopérera avec lui aux fins de transmission des informations requises en conformité avec les présentes et les normes applicables. Ceos notifie au Client toute violation de Données après en avoir pris connaissance. Ceos informe le Client que les Données sont hébergées au sein de l’Espace économique européen. Toute personne dont les Données ont été collectées par le Client bénéficie des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité des Données ainsi que de limitation et d’opposition au traitement et d’organisation du sort de ses Données après son décès en s’adressant directement au Client. Le Client garantit à Ceos qu’il a procédé à l’ensemble des obligations qui lui incombent au terme des Dispositions applicables et qu’il a informé les personnes physiques de l’usage qui est fait des Données. Dans le cadre de la gestion des évaluations, les Données sont archivées pendant cinq (5) ans à l’issue de la prestation d’évaluation. Les Données traitées dans le cadre d’opérations commerciales seront conservées pendant la durée des relations contractuelles, augmentée de trois (3) ans à des fins d’animation et de prospection, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription. Ceos engage, au choix du Client , à détruire ou renvoyer les Données au terme de la prestation d’évaluation, et justifier par écrit auprès du Client qu’il n’en conservera aucune copie. Droit applicable et juridiction compétente Les conditions générales détaillées dans le présent document sont régies par le droit français. En cas de litige survenant entre le Client et Ceos à l’occasion de l’interprétation des présentes ou de l’exécution du contrat, il sera recherché une solution à l’amiable. A défaut, les Tribunaux seront seuls compétents pour régler le litige.

< Retour Évolution du système de cotation des évaluations HAS en ESSMS La Haute Autorité de Santé a publié, le 8 janvier 2026, deux fiches pratiques majeures venant préciser et faire évoluer le système de cotation des évaluations qualité en ESSMS - https://lnkd.in/edGC_FZA Ces ajustements, issus des retours de terrain et de plus de 16 000 évaluations réalisées, marquent une étape importante : réaffirmer une évaluation ancrée dans la réalité des pratiques, et non limitée à la seule conformité documentaire. Chez CEOS Consult , nous avons participer aux réflexions lors de la réunion des référents SMS, en portant la voix des évaluateurs et des ESSMS, avec une conviction forte : une cotation juste est celle qui équilibre observations, entretiens et documents, tout en respectant les spécificités des accompagnements. Nous vous proposons donc deux synthèses complémentaires : - une première dédiée aux évolutions du système de cotation, et aux principales modifications par rapport à la version précédente, - une seconde centrée sur la cotation “Non Concerné” (NC), désormais clarifiée et sécurisée pour une application plus équitable du référentiel. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger sur le sujet ! Téléchargez: fiche pratique 1 , fiche pratique 2

< Retour A quoi sert la démarche qualité ? « Nous avons toujours fonctionné comme ça et il n’y a pas de raison que ça change ». Nous faisons régulièrement face à ce genre de réponse lorsque nous évoquons le sujet de la démarche qualité. Alors, vrai ou faux ? Et bien un peu des deux… ! Tout d’abord, qui dit mettre en place une démarche qualité ne dit pas forcément qu’il faille tout changer . Il s’agit avant tout de déployer des outils qualité pour formaliser votre prise en charge qui est certainement déjà de « qualité » ! La première étape consiste en la formalisation de votre organisation en la confrontant aux obligations règlementaires en imagerie médicale. Cette partie peut effectivement induire des changements. Mais n’oubliez jamais que la réglementation applicable vous sert surtout à gérer les risques liés à la prise en charge en imagerie médicale et donc à assurer une sécurité optimale pour vos patients et donc pour votre cabinet ! Cette étape consiste notamment à mettre en place votre gestion documentaire dont les objectifs sont les suivants : Décrire l’organisation de la structure (harmonisation des pratiques). Décrire les dispositions à prendre pour garantir la qualité et la sécurité des prises en charge et éviter les dérives. Assurer la conservation du savoir-faire. Facilité la formation des nouveaux arrivants. Vous êtes maintenant prêts pour l’amélioration continue avec le déploiement de votre politique qualité (comprenant des objectifs clairs), la mise en place d’indicateurs, la réalisation des audits internes… Cette démarche d’amélioration continue consiste à mener des actions permanentes et durables pour améliorer l’ensemble des processus de votre cabinet, en éliminant les dysfonctionnements et en renforçant les atouts générateurs de valeur. Cette démarche consiste notamment en la réévaluation régulière des pratiques et de faire évoluer le cabinet durablement. Vous l’avez donc compris, mettre en place une démarche qualité avec l’intégration d’un processus d’amélioration continue dans la culture de votre cabinet induira effectivement des changements mais permettra aussi de progressivement booster la croissance et les performances à tous les niveaux de l’organisation, de réduire les coûts et d’améliorer la prise en charge. Le Label LABELIX : La Reconnaissance de la qualité. Engagez-vous dans la démarche LABELIX, inscrivez-vous : info@labelix.org

< Retour La démarche qualité : un atout plus qu’une contrainte Souvent perçue comme une contrainte, la démarche qualité est en réalité un outil structurant qui simplifie l’organisation, optimise les processus et répartit efficacement les responsabilités. Bien mise en place, elle permet de gagner du temps, d’améliorer la communication interne et de prévenir les risques avant qu’ils ne deviennent problématiques. Pour les radiologues, cette démarche est un véritable atout : elle leur assure un environnement sécurisé, limite les risques d’erreurs et favorise une prise en charge optimale des patients. Ces derniers bénéficient ainsi d’un service plus fluide et sécurisé. Il est essentiel de bien démarrer pour éviter de s’éparpiller. Une approche méthodique et progressive permet d’instaurer des bases solides. Le référentiel LABELIX est un excellent guide, apportant une structure claire et des exigences adaptées aux centres de radiologie. S’appuyer sur l’expertise d’un cabinet agréé LABELIX peut être un véritable atout pour mieux appréhender le référentiel et adapter son déploiement aux spécificités de chaque structure. Plutôt qu’une contrainte, la qualité est une question de bon sens ! Avec des outils adaptés et un accompagnement progressif, elle devient un levier d’amélioration continue bénéfique pour tous. Virginie MOTTE Ceos’Consult Le médecin Radiologue libéral, Numéro 491 - Septembre 2025

Une alliance d'humanité, d'exigences et de construction Dans la mythologie grecque, CEOS  est le dieu Titan du Nord, mais aussi le Titan des Solutions et de l'Intelligence, ainsi que l'incarnation de l'axe céleste autour duquel les cieux tournent. Chez CEOS, nous sommes convaincus que la qualité ne peut être imposée ni standardisée. Elle se construit avec vous, à votre rythme, selon votre réalité. Plus qu’une méthode, nous revendiquons une approche profondément humaine du conseil, de l’évaluation et de la formation. Le saviez-vous... Nous contacter Des relations de confiance avant tout Derrière chaque projet, il y a des femmes et des hommes engagés. Notre première mission est de créer un lien de confiance, basé sur l’écoute, la transparence et la reconnaissance de vos enjeux. Nous ne sommes pas là pour « auditer », mais pour accompagner avec justesse et respect. Valoriser vos équipes et révéler les forces du terrain Nous croyons en l’intelligence collective et en la puissance des dynamiques internes. Chaque équipe possède déjà des clés, des initiatives, des réussites. Notre rôle ? Les révéler, les structurer et les faire rayonner, sans jamais dévaloriser ce qui a été fait. Chez Ceos, on part de l’existant pour aller plus loin, ensemble. Donner du souffle à vos projets Un accompagnement ou une formation réussie, c’est quand l’équipe repart avec des idées, des outils concrets et… l’envie d’agir. Nous veillons à impulser une dynamique positive et mobilisante, pour que chaque projet ait un impact durable. Pas de copier-coller, mais du sur-mesure sincère Chaque structure est unique, chaque contexte est différent. C’est pourquoi nous co-construisons chaque mission, en adaptant notre posture, nos outils, notre rythme à vos besoins. C’est aussi ce qui nous rend agiles : capables de réagir, d’ajuster, d’accompagner même dans les imprévus. Exigence, empathie et authenticité : nos trois piliers L’exigence, pour garantir la qualité, la rigueur et la fiabilité de nos apports. L’empathie, pour comprendre vos enjeux de l’intérieur, sans jugement. L’authenticité, parce que nous restons nous-mêmes, sans jargon inutile, proches du terrain et accessibles. Approche profondément humaine Equipe Anaïs Laloux Consultante et formatrice Anaïs est notre facilitatrice d’enthousiasme! Elle intervient avec brio sur les formations dynamiques, les projets d’accompagnement d’équipe, et les ateliers participatifs. Elle incarne parfaitement notre vision du formateur, mêlant expertise et transmission inspirante. LinkedIn Julia Payen Évaluatrice, consultante & formatrice Présente depuis les débuts de CEOS, Julia incarne pleinement les valeurs du cabinet. Évaluatrice et Référente SMS, elle assure également des formations et des accompagnements auprès des équipes. Professionnelle engagée, attentive et exigeante, elle met un point d'honneur à valoriser les dynamiques existantes, en apportant clarté, bienveillance et profondeur à chaque mission. LinkedIn Sandra Canez Consultante formatrice et assistante administrative Sandra est notre experte petite enfance et notre “cœur” au sein de CEOS. À la fois assistante administrative et chargée de mission petite enfance, elle anime formations et accompagnements, mettant à profit ses années d’expérience pour prendre soin des équipes et de nos clients. Toujours bienveillante et attentionnée, elle crée un climat rassurant, soutient et guide chacun avec écoute et engagement. Rigoureuse et engagée, elle allie expertise et chaleur humaine pour que chaque projet se déroule en confiance et sérénité. Ludivine Dubois Responsable du développement Responsable du développement chez CEOS, Ludivine pilote avec énergie et précision nos projets de structuration et de croissance. Elle œuvre à renforcer nos partenariats, à faire rayonner nos expertises et à accompagner l’évolution stratégique du cabinet. Curieuse, engagée et profondément humaine, Ludivine partage notre ambition d’un conseil incarné, agile et porteur de sens. LinkedIn LinkedIn LinkedIn Ophélie Delos Consultante formatrice Pétillante, rigoureuse et experte, Ophélie sait captiver les équipes et accompagner chaque projet avec énergie et professionnalisme. Elle appuie ses interventions sur ses multiples expertises et intervient chez CEOS en tant que formatrice, consultante et évaluatrice. Sa capacité à transmettre, écouter et guider fait d’elle un véritable atout pour nos clients et pour l’équipe. Virginie Motte Fondatrice et dirigeante de CEOS Consultante, évaluatrice et formatrice passionnée, Virginie Motte a fondé CEOS Consult dans l’objectif de proposer des interventions de qualité à la fois exigeantes et profondément humaines, porteuses de sens. Son approche s’appuie sur la co-construction, l’authenticité et une écoute attentive du terrain, avec la conviction que chaque projet doit refléter les valeurs humaines qui lui donnent toute sa force. LinkedIn LinkedIn Bienveillance Chez CEOS, la bienveillance commence par une attention sincère à ceux que nous accompagnons. Parce que nous intervenons souvent dans des contextes de transition ou de changement, nous plaçons l’humain au centre de chaque démarche. Nous prenons soin de respecter l’histoire de chaque établissement, d’écouter les équipes, d’entendre leurs doutes, et de les accompagner pas à pas vers l’adhésion et la confiance. Inclusion L’inclusion est un engagement profond en faveur de l’égalité et de la participation de tous. Nous croyons en la création de ponts entre les structures, en imaginant ensemble des parcours fluides et respectueux pour tous les publics, y compris les plus vulnérables. Notre boussole reste la satisfaction des bénéficiaires de nos clients. Impartialité & Indépendance Ceos agit en toute indépendance, sans lien financier ni influence extérieure. Notre parole est libre, notre regard est neutre. Nous nous positionnons comme un partenaire de confiance, objectif, et engagé à prévenir tout conflit d’intérêt. Confidentialité Discrétion, loyauté, et sécurité guident chacune de nos interventions. Les informations confiées par nos clients sont traitées avec la plus grande rigueur et un profond respect de la confidentialité. C’est une question d’éthique, mais aussi de respect du lien de confiance qui nous unit. Connaissance du métier Nos consultants, formateurs et évaluateurs connaissent le terrain. Cette connaissance fine des réalités du quotidien nous permet d’adapter chaque intervention à vos enjeux concrets. Parler le même langage, comprendre vos contraintes, vos rythmes, vos priorités : c’est aussi cela, être vraiment utile. Valeurs